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23 de abril de 2014
 
 
 
 
  
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Diferencia entre conciliación y arbitraje médicos
El derecho del paciente es el objetivo principal de la Conamed al participar en una controversia y/o un arbitraje
Yamel Viloria Tavera /SUMEDICO
México, D.F. a 16 de marzo 2011

“El principal derecho del paciente es tener una  atención médica correcta,  adecuada, que esté  enfocada a hacer prevalecer su estado de salud”, aseveró Raúl Moctezuma Carrillo, director del área jurídica de la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (Conamed), cuando esto no se presenta, entonces el objetivo principal es  resolver el caso de una queja de la forma más conveniente y convincente para la persona afectada.

En entrevista con SUMEDICO, sostuvo que al iniciar la revisión de una queja se procede primero a una conciliación entre la persona que ha sido o siente haber sido afectada y el médico u hospital donde fue atendida, pues el objetivo es dar la mejor solución en el menor tiempo posible.

Por esta misma razón, en su papel de árbitro, la Conamed procede primeramente a la conciliación, es decir, a llevar a un acuerdo a ambas partes, al paciente y el médico que lo atendió,  
 
“Estas son parte de las garantías que ofrece la Conamed, pues además de ser un servicio gratuito y transparente, se realiza en un tiempo mucho menor; si hablamos de un caso de conciliación con un médico privado se puede resolver en tres o cuatro meses, lo cual es aceptable. Si se trata de un proceso complejo ya de arbitraje, el proceso tardará alrededor de un año, pues se deben cumplir con cuestiones de ley, no obstante, ese término es corto frente a un proceso judicial”.
 
El experto en derecho en materia de arbitraje médico aseguró que la conciliación tiene una amplia aceptación por los usuarios de la Conamed, pues “en términos de la resolución podría decir que de  diez casos, seis son conciliables, en tanto dos o tres van al arbitraje”, es decir se hace una investigación exhaustiva para determinar la responsabilidad médica.

Pero de estos casos de arbitraje, destacó, sólo dos o tres avanzan hacia un proceso ante el Ministerio Público, o directamente con un juez o una autoridad sancionadora de la institución  donde esté adscrito el médico presuntamente responsable.
 
Obligaciones del paciente
Al referirse a las obligaciones del paciente, Moctezuma Carrillo apuntó que este debe ser consciente de que debe seguir al “pie de la letra” las indicaciones de su médico, a fin de que el tratamiento tenga éxito, “está obligado a ello en beneficio de su propia salud”.
 
De esto debe estar muy consciente cualquier persona que decida presentar una queja ante la Conamed, pues “es una realidad que si el paciente no contribuye a su tratamiento, evidentemente es que este no tendrá el beneficio esperado, que  al haber un desinterés pues tener un resultado adverso”.
 
Otro punto de responsabilidad, es que tras presentar una queja se debe de colaborar con la Conamed, “coadyuvar con nosotros para que de alguna forma tengamos todos los elementos que nos permitan llegar a la verdad histórica de la atención médica que recibió”.
 
En este contexto, apuntó que una garantía más de la Conamed como árbitro, es el de la equidad, es decir, dar la razón a quien la tenga, sea el paciente o el médico que lo trató, “siempre en atención al derecho y a quien asista la razón”.
 

El paciente tiene derechos pero también obligaciones, como atender y cumplir las indicaciones de su médico.
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1  juan lopez ramos -  montechico
>> feicidades..........
2  mirna victoria -  hermosillo sonora
>> este 19 de julio , ana leyva cumple un año de haber fallecido debido a una negligencia medica de isssteson. sonora. Ana tenia cuatro dias con mucho dolor abdominal parte izquierda por lo que fue a la clinica y le dijeron que tenia colitis y le medicaron, ana seguia con dolor , tres dias iba y venia a urgencias de la clinica, no supieron diagnosticarla, de hecho uno de los medicos menciono que parecia que traia septis, y aun así la despacharon a su casa, al cuarto día ana seguia muy mal, por lo que la trasladamos a una clinica prticular, clinica san jose, ahí mismo los medicos diagnosticaron septisemia, y ana leyva estaba muy grave, tanto que sus organos se infectaron e inflamaron, como se nos pedia dejar una cantidad exagerada pues no pudimos solventarla, y de nuevo pedimos que la trasladaran al hospital issteson, de ahi la subieron a terapia intensiva la entubaron, y estuvo 15 días, en estado de coma, le quitaron vesícula, le pusieron un dren en el riñon, todo sporto ana, pero el 15 dia murió de una neumonía segun los medicos, creo que de una septisemia no se salva, ella tenia 78 años, ahora el caso se llevó a contraloria medica y a su vez pidieron a conciliación arbitraje medico que aclarara el caso, ya que los mismos medicos administrativos de la clinica, supieron de la negligencia, resulta que conciliación me dice que no tiene personal capacitado para que dictamine el caso, yo nada mas deseo que acepten la negligencia y que los médicos paguen por esta. suspendiendo su cedula, y no permitir que sigan haciendo sus arbitrariedades medicas. ahora tengo casi un año y no tengo respuesta . muchas gracias
3  mirna victoria -  hermosillo sonora
>> este 19 de julio , ana leyva cumple un año de haber fallecido debido a una negligencia medica de isssteson. sonora. Ana tenia cuatro dias con mucho dolor abdominal parte izquierda por lo que fue a la clinica y le dijeron que tenia colitis y le medicaron, ana seguia con dolor , tres dias iba y venia a urgencias de la clinica, no supieron diagnosticarla, de hecho uno de los medicos menciono que parecia que traia septis, y aun así la despacharon a su casa, al cuarto día ana seguia muy mal, por lo que la trasladamos a una clinica prticular, clinica san jose, ahí mismo los medicos diagnosticaron septisemia, y ana leyva estaba muy grave, tanto que sus organos se infectaron e inflamaron, como se nos pedia dejar una cantidad exagerada pues no pudimos solventarla, y de nuevo pedimos que la trasladaran al hospital issteson, de ahi la subieron a terapia intensiva la entubaron, y estuvo 15 días, en estado de coma, le quitaron vesícula, le pusieron un dren en el riñon, todo sporto ana, pero el 15 dia murió de una neumonía segun los medicos, creo que de una septisemia no se salva, ella tenia 78 años, ahora el caso se llevó a contraloria medica y a su vez pidieron a conciliación arbitraje medico que aclarara el caso, ya que los mismos medicos administrativos de la clinica, supieron de la negligencia, resulta que conciliación me dice que no tiene personal capacitado para que dictamine el caso, yo nada mas deseo que acepten la negligencia y que los médicos paguen por esta. suspendiendo su cedula, y no permitir que sigan haciendo sus arbitrariedades medicas. ahora tengo casi un año y no tengo respuesta . muchas gracias
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